@techreport{ZornMurmannHarrachLasfaghi2021,
  type      = {Working Paper},
  author    = {Isabel Zorn and Jule Murmann and Asmae Harrach-Lasfaghi},
  title     = {Datenschutzgerecht und barrierearm kommunizieren – Kriterien zur Auswahl von Messenger-Apps f{\"u}r Bildungseinrichtungen Working Paper No. 6 im Rahmen des Projekts IDiT – Including.Digital.Twins},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:832-epub4-17027},
  pages     = {68},
  year      = {2021},
  abstract  = {Bildungseinrichtungen haben zunehmende Bedarfe f{\"u}r professionelle digitale Kommunikation. Bei der Auswahl geeigneter Kommunikationstools besteht Bedarf f{\"u}r geeignete Informationen als Entscheidungsgrundlage. Insbesondere Messenger-Kommunikation ist stark im privaten Alltag der Personen integriert. W{\"a}hrend Bedarfe f{\"u}r umfangreiche datensichere Kommunikation in bildungsrelevanten Kontexten steigen, mangelt es an Konzepten f{\"u}r datengesch{\"u}tzte (Karaboga et al. 2014; Digitalcourage e.V. o.J.) und Privatsph{\"a}re wahrende Unterst{\"u}tzung von Bildungsprozessen durch Software, an verpflichtender Ausbildung f{\"u}r Fachkr{\"a}fte (Zorn, Tillmann und Kaminski 2014; Imort und Niesyto 2014), sowie an verl{\"a}sslicher Information f{\"u}r praktikable Software-Alternativen. Der Beitrag skizziert die besonderen Anforderungen von Bildungseinrichtungen bei der Auswahl geeigneter Software am Beispiel von Messenger-Kommunikation. Aus diesen Anforderungen werden Kriterien f{\"u}r ben{\"o}tigte Informationen als Entscheidungsgrundlage f{\"u}r die Softwareauswahl in drei Kategorien vorgestellt: Datenschutz/Privatsph{\"a}re, Barrierefreiheit/Barrierearmut, Praktikabilit{\"a}t. Da bislang keine Kriterien und Good-Practice-Vorschl{\"a}ge vorlagen, wurde eine Studie zur Eruierung der Eigenschaften potenziell geeigneter Messenger-Software erstellt. Hierf{\"u}r wurden zun{\"a}chst notwendige Kriterien zu den drei genannten Kategorien definiert und im Anschluss deutsche und bekannte internationale Messenger auf die Datenschutz-Kriterien hin gepr{\"u}ft. Aufgrund der Ergebnisse zur Konformit{\"a}t mit der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) als Einschlusskriterium wurden die in Frage kommenden Messenger einem Praxistest unterzogen. Dabei wurden teilweise iterativ weitere praxisrelevante Kriterien der Praktikabilit{\"a}t entwickelt. Neben institutionsinternen Messengern konnten unter den frei erh{\"a}ltlichen anbieterabh{\"a}ngigen Messengern sechs Dienste identifiziert werden, die zumindest bei Nutzenden {\"u}ber 16 Jahren DSGVO-konform genutzt werden k{\"o}nnen. Zum Zeitpunkt der Ver{\"o}ffentlichung sind dies nur noch f{\"u}nf: Threema, Wire, SID, Ginlo,Chiffry. Des Weiteren erscheinen anbieterunabh{\"a}ngige Messenger-Systeme, die den internationalen Standard f{\"u}r den Austausch von Chatnachrichten (XMPP) einhalten, als eine sinnvolle M{\"o}glichkeit f{\"u}r Bildungseinrichtungen. Hier kann ein eigenes oder beauftragtes Server-Hosting (im Verbund) m{\"o}glich werden und es l{\"a}sst sich bei einem IT-Dienstleister eine ntsprechende Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung abschlie{\"s}en. F{\"u}r den Projektkontext IDiT – n{\"a}mlich die berufliche Bildung f{\"u}r angehende Kaufleute f{\"u}r B{\"u}romanagement an Berufsschulen und an Berufsf{\"o}rderungswerken – werden die Entscheidungen f{\"u}r die Nutzung von „Wire“ und „Threema Work“ erl{\"a}utert und begr{\"u}ndet. Die zugrundeliegenden {\"U}berlegungen sind zwar auf den Projektkontext (Anwendung im Berufsf{\"o}rderungswerk K{\"o}ln) zugeschnitten, aber verallgemeinerbar.},
  language  = {de}
}