@phdthesis{Jansen2003,
  type      = {Master Thesis},
  author    = {Heiko Jansen},
  title     = {Der Einsatz kommunikationspolitischer Instrumente an Bibliotheken},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:832-epub4-487},
  year      = {2003},
  abstract  = {Die vorliegende Arbeit besch{\"a}ftigt sich mit dem Einsatz kommunikationspolitischer Instrumente an Bibliotheken. Anhand der wirtschaftswissenschaftlichen Literatur und insbesondere der Ausf{\"u}hrungen von Prof. Dr. Bruhn soll das Spektrum der M{\"o}glichkeiten aufgezeigt werden. Ziel dieser Arbeit ist es, die Kommunikationspolitik in ihrer Eigenschaft als Marketinginstrument zu beschreiben, ihre M{\"o}glichkeiten und Grenzen aufzuzeigen, und so das bisherige Verst{\"a}ndnis bibliothekarischer {\"O}ffentlichkeitsarbeit zu erweitern. Ausgehend von einer Definition des Begriffs \"Marketing\" und einer Vorstellung des Planungsprozesses wird zun{\"a}chst der Begriff der \"Integrierten Kommunikationspolitik\" definiert und in seinen {\"u}bergeordneten Zusammenhang eingef{\"u}gt. Abschlie{\"s}end werden die einzelnen Instrumente benannt. Das zweite Kapitel behandelt die Vorbedingungen bibliothekarischer Kommunikationspolitik, wobei dem Budget ein eigener Abschnitt gewidmet ist. Eine Beschreibung von Aufgaben, Zielen und Zielgruppen f{\"u}hrt schlie{\"s}lich zu einer Erl{\"a}uterung des kommunikationspolitischen Planungsprozesses. Im folgenden wird die M{\"o}glichkeit einer Branchenkommunikation des Bibliothekswesens untersucht, wobei die Aktivit{\"a}ten des Niederl{\"a}ndischen Bibliotheksverbandes als reales Beispiel dienen. In weiteren Kapiteln werden insgesamt elf kommunikationspolitische Instrumente n{\"a}her vorgestellt. Der Schwerpunkt liegt nicht auf der Beschreibung konkreter Umsetzungen, sondern auf der Darstellung der Planungsprozesse, da dies bisher weitgehend vernachl{\"a}ssigt wurde. In einem zweiten Schritt sollen die gewonnenen Erkenntnisse auf das Bibliothekswesen {\"u}bertragen werden. Soweit m{\"o}glich, werden f{\"u}r die einzelnen Instrumente Beispiele oder Vorschl{\"a}ge angef{\"u}gt. Eine detaillierte Darstellung wird der Werbung zuteil, da die wissenschaftlichen Erkenntnisse auf diesem Gebiet besonders umfassend sind.},
  language  = {de}
}