@phdthesis{Jaeger2003,
  type      = {Master Thesis},
  author    = {Marcus Jaeger},
  title     = {Die Planung einer empirischen Untersuchung in Bibliotheken am Beispiel des Projekts \"Kundenbefragung in der Bibliotheksregion Ostwestfalen-Lippe\"},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:832-epub4-348},
  year      = {2003},
  abstract  = {Der {\"u}berwiegende Teil der {\"O}ffentlichen Bibliotheken in der Bundesrepublik ist seit Jahren kontinuierlich bem{\"u}ht, eine bedarfsgerechte und benutzerorientierte Bibliotheksarbeit zu leisten. Deshalb werden im Zuge der {\"O}ffentlichkeitsarbeit und des Bibliotheksmarketings empirische Untersuchungen durchgef{\"u}hrt. Unter Leitung der Staatlichen B{\"u}chereistelle f{\"u}r den Regierungsbezirk Detmold fand im Fr{\"u}hjahr 1996 eine schriftliche Befragung der Besucher 15 {\"O}ffentlicher Bibliotheken ({\"O}BB) in Ostwestfalen-Lippe (OWL) statt. Die Erhebungsplanung dieser Untersuchung umfa{\"s}te dabei die Entwicklung eines gemeinsamen Erhebungsinstruments, eines Erhebungs- und Auswertungskonzepts, die Projektsteuerung sowie eine Vorbefragung. Die vorliegende Diplomarbeit wurde begleitend zu der Planungsphase dieser Untersuchung verfa{\"s}t. In ihr wird der besondere Stellenwert der Planungsphase empirischer Untersuchungen in Bibliotheken, speziell in {\"O}BB, herausgestellt und modellhaft am Beispiel der Erhebung in der Bibliotheksregion OWL dokumentiert. Weiterhin werden die Vor- und Nachteile schriftlicher Befragungen mittels standardisierten Fragebogens erl{\"a}utert sowie ihre Grenzen und die damit verbundenen Problemstellungen verdeutlicht. Dar{\"u}ber hinaus erfolgt ihre Einordnung in den bibliothekarischen Kontext als Teil der bedarfs- und benutzerorientierten Bibliotheksarbeit. Abschlie{\"s}end wird die Bedeutung der Vorbefragung in der Planungsphase einer empirischen Erhebung in {\"O}BB untersucht und am Beispiel der Besucherbefragung in OWL modellhaft demonstriert.},
  language  = {de}
}