TY - GEN U1 - Studien- und Projektarbeit A1 - Engelen, Monika A1 - Massoudy, Habibullah T1 - Customer Decision Journey - Allgemeine Modelle und neue Ansätze N2 - Das vorliegende Paper fasst Ansätze, Modelle und moderne Möglichkeiten der Erfassung der Customer Decision Journey – des Weges eines Kunden zum und mit einem Unternehmen – zusammen. Es basiert auf der Bachelorarbeit von Herr Habibullah Massoudy, der von Oktober 2020 bis Januar 2021 von Prof. Dr. Monika Engelen und Prof. Dr. Torsten Klein betreut wurde. Neben einer Recherche der grundlegenden Theorie wurden auch Herausforderungen und die Möglichkeiten des Trackings des Journeys betrachtet. Dieses Paper soll als grundlegender Einstieg in das Thema Customer Decision Journey dienen. KW - Marketing KW - Kunde KW - Customer Journey KW - Customer Decision Journey KW - Tracking Y1 - 2021 U6 - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:832-epub4-16639 UN - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:832-epub4-16639 SP - 23 S1 - 23 ER -