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Heutzutage ist das Internet, wie die sozialen Netzwerke ein fester Bestandteil unserer So nutzen Unternehmen in dem Kommunikationszeitalter die Netzwerke um in diesen Plattformen mit den Nutzern zu kommunizieren. Hierbei ist das Ziel dieser Bachelorarbeit zu untersuchen in wie weit man eine Erweiterung entwickeln kann um diese Ziele zu erreichen.
Dabei soll im Rahmen dieser Arbeit eine prototypische Implementierung stattfinden, um die Entwicklung eines Multichannel Social Media Marketingtools basierend auf Atlassian Produkten zu ermöglichen.
Die Arbeit gibt zunächst einen Überblick der wichtigsten Grundlagen. Danach wird mit einer Analyse die Anforderungen an den Prototypen erhebt und ausgewertet , sowie eine Marktanalyse durchgeführt. Darauf folgt die Konzeption, wie die Implementierung des Prototyps, was im Anschluss mit einem Test für die Gebrauchstauglichkeit ergänzt wird.
In der Softwareentwicklung setzen sich vermehrt agile Methoden durch, die meist in kleineren Softwareprojekten Anwendung finden. Durch die intensive Einbeziehung des Kunden, Kommunikation innerhalb des Teams und kontinuierlichen Auslieferung soll die Softwarequalität gesteigert werden. So erhält der Kunde ein produktiv einsetzbares Softwareprodukt. Diese Bachelorarbeit gewährt einen Überblick über bekannte agile Prozesse und betrachtet im Detail den Scrum Prozess. Danach wird das Framework Oracle APEX vorgestellt und schließt mit einer Betrachtung zur Eignung der Einführung des Scrum Prozesses innerhalb APEX ab.
Bei der Entwicklung interaktiver Software werden die Belange der Benutzer oft außer Acht gelassen oder nur unzureichend berücksichtigt. Dies führt dazu, dass das System von den Benutzern nicht akzeptiert wird, es die Benutzer nicht im ausreichenden Maße unterstützt oder, im Ernstfall, die Benutzer ihre Aufgaben nicht vollständig lösen können. Um einen Nährboden für die Entwicklungsprozesse von gebrauchstauglicher Software zu schaffen, muss eine grundlegende Entscheidung getroffen werden. Der Usability Engineering Prozess wird selbst geplant und durchgeführt, oder extern an eine Firma weitergegeben. Diese Arbeit beschäftigt sich mit ersterem und integriert den Usability Engineering- und Softwareentwicklungsprozess in einem Framework mit agilem Vorgehensmodell, welches sich an erfahrene Projektleiter, Projektmanager und Softwareentwickler ohne gefestigtes Wissen im Bereich des Usability Engineerings richtet. Es werden Ziele definiert und mögliche Methoden und Techniken vorgestellt, mit denen diese Ziele erreicht werden können. Da sich das Framework an Softwareentwickler richtet, die einen Usability Enginigeering Prozess integrieren wollen, werden zwar notwendige Ziele der Softwareentwicklung, aber nicht die Methoden und Techniken diese zu erreichen, vorgegeben, um einen etablierten Softwareentwicklungsprozess nicht zu sehr zu beeinflussen.